Politiche di reso

DIRITTO DI RECESSO

Se un prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo nel caso non sia stato utilizzato e sia ancora nel suo packaging originale, entro 14 giorni. L'importo dell'ordine verrà rimborsato attraverso la modalità di pagamento utilizzata durante l'acquisto. Inviaci una email a [email protected] con i tuoi dati, il numero dell'ordine e il nome del prodotto che vuoi restituire. Verrai contattato il prima possibile per i dettagli della procedura. Ti preghiamo di non restituire il prodotto senza averci contattato precedentemente.

CONSEGUENZE DEL RECESSO

In caso di recesso dell’intero ordine, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dal metodo ordinario che offriamo) entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente previsto il contrario; In ogni caso, non ci saranno spese aggiuntive a causa del rimborso. In caso di recesso parziale dell’ordine, rimborseremo soltanto i prodotti resi e non le spese di spedizione e spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla recezione della merce, o fino a quando non avrai presentato la prova della restituzione della stessa, a seconda della condizione soddisfatta per prima.

È necessario assumere il costo diretto della restituzione della merce.

È necessario restituire o consegnare direttamente a noi la merce nel nostro magazzino situato in Calle Pollancre 10 - 17452, Massanes, Gerona, Spain, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. La scadenza sarà considerata soddisfatta se la merce viene restituita prima della fine di tale periodo.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che si riferiscono a:

• a) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
• b) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• c) La fornitura di beni sigillati che non sono idonei a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
• d) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
• e) Prodotti per l'igiene e l'uso intimo come coppette mestruali, salvaslip, ecc.

MODELLO DI FORMA DI RECESSO

• All'attenzione del Servizio Clienti
• Con la presente comunico / comunichiamo che rinuncio al mio / desistiamo dal nostro contratto di vendita del bene seguente (nome del prodotto)
• Ordinato il/ ricevuto il (data dell'ordine)
• Numero dell'ordine
• Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
• Indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
• Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
• Data